Datenschutzerklärung

Ihr Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen.

Letzte Aktualisierung: 15. August 2025

Unser Datenschutz-Engagement

metrodigisse verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur transparenten Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

Datenerhebung und -verarbeitung

Kontaktdaten

Daten, die Sie uns direkt über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon übermitteln.

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname und -position
• Nachrichteninhalt

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Website-Nutzungsdaten

Technische Informationen, die automatisch bei der Website-Nutzung erfasst werden.

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Marketing-Kommunikation

Daten für Newsletter und Marketing-Kommunikation (nur mit Ihrer Einwilligung).

• E-Mail-Adresse
• Name (optional)
• Präferenzen und Interessen
• Öffnungs- und Klickraten
• Zeitpunkt der Anmeldung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Kundendaten

Erweiterte Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung und Serviceerbringung.

• Vollständige Firmendaten
• Rechnungsadresse
• Projektinformationen
• Kommunikationsverlauf
• Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Verwendung Ihrer Daten

Serviceerbringung und Kundenbetreuung

Ihre Daten werden primär verwendet, um unsere digitalen Marketing-Services zu erbringen und Sie optimal zu betreuen.

Bearbeitung von Anfragen und Beratungsgesprächen
Durchführung von Marketing-Projekten und -Kampagnen
Bereitstellung von Reports und Analytics
Technischer Support und Kundendienst

Website-Optimierung und Analytics

Nutzungsdaten helfen uns, unsere Website und Services kontinuierlich zu verbessern.

Analyse der Website-Performance und Nutzerverhalten
Identifikation technischer Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten
A/B-Testing für bessere Benutzererfahrung
Sicherheitsmonitoring und Spam-Schutz

Marketing und Kommunikation (nur mit Einwilligung)

Für Marketing-Kommunikation verwenden wir Ihre Daten nur, wenn Sie uns dazu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

Newsletter mit relevanten Branchennews und Tipps
Informationen über neue Services und Angebote
Einladungen zu Webinaren und Events
Personalisierte Kampagnen-Empfehlungen

Datenschutzmaßnahmen

Verschlüsselung

Alle Datenübertragungen erfolgen über SSL/TLS-verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Gespeicherte Daten werden zusätzlich verschlüsselt.

Sichere Server

Hosting in DSGVO-konformen Rechenzentren in der Schweiz und Deutschland mit höchsten Sicherheitsstandards.

Zugriffskontrolle

Strenge Zugriffsrechte, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsschulungen für alle Mitarbeiter.

Backup & Recovery

Automatische, verschlüsselte Backups und getestete Wiederherstellungsprozesse für maximale Datensicherheit.

Monitoring

24/7 Sicherheitsüberwachung, Intrusion Detection und automatische Benachrichtigung bei Anomalien.

Datenschutzbeauftragter

Speziell ausgebildeter Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht auf unverzügliche Berichtigung bzw. Vervollständigung.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse oder für Direktwerbung Widerspruch einzulegen.

Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

E-Mail

Telefon

+41 44 738 64 92

Bearbeitungszeit

Innerhalb von 30 Tagen

Datenspeicherung und -löschung

Speicherdauer verschiedener Datentypen

Kontakt- und Anfragedaten

• Aktive Anfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung
• Potentielle Kunden: 2 Jahre nach letztem Kontakt
• Newsletter-Abonnenten: Bis zum Widerruf

Kundendaten

• Aktive Verträge: Während der Vertragslaufzeit
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)
• Projektdaten: 3 Jahre nach Projektabschluss

Website-Daten

• Server-Logs: 30 Tage (Sicherheitszwecke)
• Analytics-Daten: 26 Monate (anonymisiert)
• Cookie-Daten: Gemäß Cookie-Einstellungen

Marketing-Daten

• E-Mail-Marketing: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Kampagnen-Daten: 3 Jahre (Erfolgsmessung)
• Conversion-Tracking: 90 Tage

Automatische Löschprozesse

Wir haben automatisierte Systeme implementiert, die dafür sorgen, dass Ihre Daten nach Ablauf der Speicherfristen automatisch gelöscht werden:

Regelmäßige automatische Überprüfung aller Datensätze
Sichere Löschung mit Überschreibung der Datenträger
Dokumentation aller Löschvorgänge für Compliance
Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Fragen zum Datenschutz?

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.

Datenschutzbeauftragter

metrodigisse

Weinbergstrasse 15

8001 Zürich, Schweiz

+41 44 738 64 92

Aufsichtsbehörde

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

Feldeggweg 1

3003 Bern, Schweiz

[email protected]

+41 58 462 43 95